Código de Ética

El Código de Ética de Nextmedic es un pilar fundamental que guía nuestras acciones y decisiones diarias. Este documento es el resultado de un proceso colaborativo y multidisciplinario, con aportes de todas las áreas clave de la empresa. Su objetivo principal es asegurar que todas nuestras operaciones se realicen de manera ética, responsable y transparente, promoviendo una cultura de integridad y respeto en todos los niveles de la organización. Este Código es una herramienta práctica que debe ser conocida, comprendida y aplicada por todos los colaboradores de Nextmedic, sin importar su jerarquía o posición.

Principios Éticos

1. Responsabilidad

Descripción: En Nextmedic asumimos plena responsabilidad por nuestras acciones y decisiones, asegurando que estén alineadas con nuestra misión y valores. Nos comprometemos a actuar de manera responsable en todas nuestras operaciones, desde el desarrollo de productos hasta la interacción con clientes y colaboradores. Fomentamos la rendición de cuentas individual y el aprendizaje continuo para mejorar nuestras prácticas.

Aportes y Revisión:

  • Equipo Directivo: Revisión de la alineación con la misión y visión de la empresa.

  • Equipo Médico y de Bienestar: Asegurar que las prácticas de atención al paciente reflejen este principio.

2. Integridad

Descripción: La honestidad, transparencia y ética son pilares fundamentales en Nextmedic. Mantenemos una conducta intachable en todas nuestras interacciones, brindando información veraz y evitando cualquier conflicto de interés. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, promoviendo una cultura de integridad y justicia en todas nuestras acciones.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Finanzas y Administración: Garantizar que las prácticas financieras sean transparentes y éticas.

  • Equipo Legal: Asegurar el cumplimiento de leyes y regulaciones.

3. Respeto

Descripción: Valoramos y respetamos la diversidad de opiniones, creencias y estilos de vida. Nos comprometemos a crear un ambiente inclusivo y acogedor, evitando cualquier forma de discriminación, acoso o intimidación. Promovemos el diálogo abierto y el entendimiento mutuo entre todos los miembros de nuestra comunidad.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Recursos Humanos: Implementación de políticas inclusivas y antidiscriminación.

  • Equipo de Relaciones Públicas y Comunicaciones: Promoción del respeto y la diversidad en todas las comunicaciones.

4. Confidencialidad

Descripción: Protegemos la información confidencial de nuestros clientes y colaboradores con medidas de seguridad robustas, asegurando su uso adecuado solo con el consentimiento expreso de los interesados. La privacidad y la protección de datos son esenciales para mantener la confianza y la credibilidad de nuestra organización.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Tecnología y Desarrollo: Implementación de medidas de seguridad robustas.

  • Equipo Legal: Cumplimiento con regulaciones de protección de datos.

5. Compromiso Social

Descripción: Reconocemos nuestra responsabilidad social y contribuimos al bienestar de la comunidad con acciones sostenibles y socialmente responsables. Promovemos la salud preventiva y la protección del medio ambiente. Nos esforzamos por ser un ciudadano corporativo responsable, apoyando iniciativas que beneficien a la sociedad y al planeta.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Desarrollo de Negocios y Alianzas Estratégicas: Colaboración con iniciativas sociales y ambientales.

  • Equipo de Logística y Operaciones: Implementación de prácticas sostenibles.

6. Privacidad y Protección de Datos

Descripción: Nextmedic se compromete a utilizar la información personal de manera ética y responsable, asegurando su protección con medidas de seguridad robustas. Respetamos la privacidad de todos los individuos y garantizamos que la información se maneje con el consentimiento expreso de los interesados.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Tecnología y Desarrollo: Actualización de protocolos de seguridad de datos.

  • Equipo Legal: Revisión de políticas de privacidad y consentimiento informado.

7. Verificación de Antecedentes

Descripción: La verificación de antecedentes de los candidatos se realizará de manera ética, respetando su privacidad y limitando la investigación a aspectos relevantes para la posición. Evitaremos la revisión indiscriminada de redes sociales y otros aspectos no pertinentes.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Recursos Humanos: Desarrollo de procedimientos éticos para la verificación de antecedentes.

8. Discriminación Algorítmica

Descripción: Nextmedic se compromete a evitar que los algoritmos utilizados en la contratación perpetúen sesgos raciales, de género u otros. Implementaremos revisiones y ajustes periódicos para asegurar la equidad en los procesos de selección.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Tecnología y Desarrollo: Revisión de algoritmos para evitar sesgos.

  • Equipo de Recursos Humanos: Aseguramiento de equidad en los procesos de selección.

9. Transparencia y Comunicación

Descripción: Nos comprometemos a comunicar de manera clara y transparente los criterios y procesos de contratación a los candidatos, asegurando que comprendan las expectativas y etapas del proceso de selección.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Relaciones Públicas y Comunicaciones: Desarrollo de materiales de comunicación claros y transparentes.

  • Equipo de Recursos Humanos: Clarificación de procesos de contratación.

Aplicación del Código de Ética

Obligatoriedad

Descripción: El Código de Ética es obligatorio para todos los colaboradores de Nextmedic, sin importar su jerarquía o posición. Todos deben conocer y actuar de acuerdo con estos principios éticos. Los líderes de la organización tienen la responsabilidad adicional de predicar con el ejemplo y fomentar activamente una cultura de ética y cumplimiento en todos los niveles.

Aportes y Revisión:

  • Equipo Directivo: Liderar con el ejemplo y fomentar la cultura ética.

  • Equipo de Recursos Humanos: Capacitación y sensibilización sobre el Código de Ética.

Seguimiento y Evaluación

Descripción: Nextmedic establecerá mecanismos de seguimiento rigurosos para garantizar el cumplimiento del Código de Ética. Esto incluirá auditorías internas periódicas, encuestas a colaboradores y clientes, y la revisión regular de nuestros procesos y prácticas. Los resultados de estas evaluaciones serán analizados para identificar áreas de mejora y asegurar que las acciones correctivas se implementen de manera efectiva y oportuna.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Finanzas y Administración: Auditorías internas y análisis de resultados.

  • Equipo de Investigación y Desarrollo: Evaluación y mejora continua de procesos.

Cultura de Ética y Responsabilidad

Descripción: Promoveremos una cultura de ética y responsabilidad en Nextmedic a través de capacitaciones continuas, campañas de sensibilización y el suministro de herramientas y recursos para que los colaboradores puedan tomar decisiones éticas en su trabajo diario. Los colaboradores serán alentados a expresar cualquier preocupación ética sin temor a represalias, y se garantizará la confidencialidad de sus reportes.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Recursos Humanos: Desarrollo de programas de capacitación ética.

  • Equipo de Relaciones Públicas y Comunicaciones: Campañas de sensibilización y recursos de apoyo.

Canales de Comunicación

Descripción: Nextmedic implementará canales de comunicación claros, accesibles y confidenciales para reportar cualquier violación al Código de Ética. Todas las denuncias serán investigadas de manera justa, imparcial y exhaustiva. Los colaboradores tendrán la opción de reportar violaciones de forma anónima si así lo desean, y se les garantizará protección contra cualquier represalia.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Atención al Cliente y Soporte: Desarrollo de canales de comunicación efectivos.

  • Equipo Legal: Garantía de imparcialidad y confidencialidad en las investigaciones.

Revisión y Actualización

Descripción: El Código de Ética será revisado y actualizado periódicamente por un comité de ética designado para asegurar que siga siendo relevante y refleje los valores fundamentales de Nextmedic. Este comité evaluará el Código, propondrá mejoras y garantizará que se mantenga alineado con las mejores prácticas y estándares éticos de la industria.

Aportes y Revisión:

  • Comité de Ética: Evaluación periódica y propuesta de mejoras.

Consecuencias de Violaciones al Código de Ética

Consecuencias Administrativas

Descripción: En caso de violación del Código de Ética, se seguirá un proceso de investigación justo y transparente para determinar la naturaleza y gravedad de la falta. Dependiendo del resultado de la investigación, se podrán aplicar las siguientes medidas:

  • Advertencia Verbal: Para faltas menores o incidentes aislados, se emitirá una advertencia verbal formal, documentada en el expediente del colaborador.

  • Advertencia Escrita: Para faltas repetidas o de mayor gravedad, se emitirá una advertencia por escrito, la cual quedará registrada en el expediente del colaborador y podrá influir en futuras evaluaciones de desempeño.

  • Suspensión: En casos de violaciones significativas, el colaborador podrá ser suspendido temporalmente sin goce de sueldo mientras se lleva a cabo una investigación más exhaustiva.

  • Terminación de Contrato: Las violaciones graves o repetidas del Código de Ética, especialmente aquellas que comprometan seriamente la integridad, la confidencialidad, el respeto o la responsabilidad social de Nextmedic, podrán resultar en la terminación del contrato laboral.

  • Acciones Legales: En situaciones donde las violaciones del Código de Ética también constituyan infracciones legales, Nextmedic se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra los responsables.

Aportes y Revisión:

  • Equipo Directivo: Supervisión del proceso de investigación.

  • Equipo Legal: Asegurar que las medidas sean justas y proporcionales.

Consecuencias Educativas y Correctivas

Descripción: Además de las medidas administrativas, Nextmedic implementará acciones educativas y correctivas para prevenir futuras violaciones y fomentar un ambiente de trabajo ético. Estas acciones pueden incluir:

  • Capacitación Adicional: Los colaboradores involucrados en violaciones del Código podrán ser requeridos a participar en programas de capacitación adicional sobre ética y cumplimiento, con el objetivo de reforzar su comprensión de los principios éticos y las expectativas de la empresa.

  • Mentoría y Acompañamiento: En algunos casos, se podrá asignar un mentor al colaborador para brindarle orientación y apoyo en la adopción de comportamientos y decisiones éticas.

  • Reevaluación de Procedimientos: Si una violación del Código revela deficiencias en los procedimientos internos de Nextmedic, se realizará una reevaluación y ajuste de dichos procedimientos para prevenir incidentes similares en el futuro.

Aportes y Revisión:

  • Equipo de Recursos Humanos: Programas de capacitación adicional y mentoría.

  • Equipo de Investigación y Desarrollo: Reevaluación y ajuste de procedimientos internos.

Compromiso con la Ética

Nextmedic se compromete a mantener los más altos estándares de ética en todas sus operaciones. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos, servicios y prácticas empresariales generen un impacto positivo en la salud, el bienestar y la calidad de vida de las personas a las que servimos. Creemos firmemente que la ética es esencial para el éxito a largo plazo y la construcción de una empresa sólida, confiable y sostenible.

Este Código de Ética es más que un documento; es la base sobre la cual construimos nuestras acciones diarias y nuestro futuro como organización. Todos los colaboradores de Nextmedic son responsables de conocer, comprender y adherirse a estos principios, asegurando así que nuestras operaciones reflejen los valores de responsabilidad, integridad, respeto, y compromiso social que nos definen.

Este texto está listo para ser implementado y publicado, garantizando que el contenido sea accesible, relevante y alineado con los objetivos de Nextmedic y las expectativas de sus colaboradores y clientes.